La FRA a ouvert la discussion en soulignant que l'arrivée de personnes demandant une protection internationale dans l'UE n'est pas, à la base, une question de menace ou d'opportunité, mais d'obligation au titre du droit de l'UE et du droit international. Il a également été dit que la trame narrative négative sur les besoins des réfugiés et des migrants devaient être modifiée afin de souligner le rôle positif des réfugiés et des migrants dans la société et leur contribution à une croissance économique durable.