Die Agentur stellte ihr Kompendium bewährter Verfahrensweisen für die Bekämpfung von Hassverbrechen sowie ihr Handbuch für die polizeiliche Aus- und Fortbildung in Grundrechtsfragen vor und unterrichtete die Teilnehmer über den aktuellen Stand der Gesetzgebung zu Hassverbrechen auf EU-Ebene.
Hauptziel war es, Strafverfolgungsbeamten aktuelle Informationen über die Erkennung von Hassverbrechen einschließlich Hassreden und die Einleitung angemessener Maßnahmen zur Untersuchung dieser Straftaten zu vermitteln.