Skip to main content
Čeština
×
Select site language
Български
Čeština
Dansk
Deutsch
Ελληνικά
English
Español
Eesti
Suomi
Français
Gaeilge
Hrvatski
Magyar
Italiano
Lietuvių
Latviešu
Malti
Nederlands
Polski
Português
Română
Slovenčina
Slovenščina
Svenska
Twitter
LinkedIn
Mastodon
Instagram
Facebook
YouTube
PeerTube
Newsletter
Top Menu
Informace o Agentuře FRA
Spolupráce
Newsroom
Cookies
Contact
Custom Topbar
Search
×
Search the FRA website
menu-icon
Work on rights
Spravedlnost, práva obětí a justiční spolupráce
Práva obětí
Práva obžalovaných
Civilní soudnictví
Soudní spolupráce a právní stát
Bezpečnost
Podnikání a lidská práva
Rovnost, nediskriminace a rasismus
Děti, mladí lidé a starší osoby
Osoby se zdravotním postižením
Trestné činy z nenávisti
Rasový a etnický původ
Náboženské vyznání a přesvědčení
Romové
Pohlaví, sexuální orientace a genderová identita
Azyl, migrace a hranice
Přístup k azylu
Hranice a informační systémy
Ochrana dítěte
Nelegální migrace, navracení a zajišťování přistěhovalců
Legální migrace a integrace
Obchodování s lidmi a pracovní vykořisťování
Ochrana údajů, soukromí a nové technologie
Umělá inteligence a data velkého objemu
Hranice a informační systémy
Ochrana údajů
Nezákonné profilování
Podpora pro systémy a ochránce lidských práv
Listina základních práv EU
Mezivládní systémy v oblasti lidských práv
Vnitrostátní systémy a orgány v oblasti lidských práv
Občanská společnost
Listina základních práv EU
Co jsou základní práva?
What is the EU Charter of Fundamental Rights?
Preambule
Hlava I: Důstojnost
1 - Lidská důstojnost
2 - Právo na život
3 - Právo na nedotknutelnost lidské osobnosti
4 - Zákaz mučení a nelidského či ponižujícího zacházení anebo trestu
5 - Zákaz otroctví a nucené práce
Hlava II: Svobody
6 - Právo na svobodu a bezpečnost
7 - Respektování soukromého a rodinného života
8 - Ochrana osobních údajů
9 - Právo uzavřít manželství a právo založit rodinu
10 - Svoboda myšlení, svědomí a náboženského vyznání
11 - Svoboda projevu a informací
12 - Svoboda shromažďování a sdružování
13 - Svoboda umění a věd
14 - Právo na vzdělání
15 - Právo svobodné volby povolání a právo pracovat
16 - Svoboda podnikání
17 - Právo na vlastnictví
18 - Právo na azyl
19 - Ochrana v případě vystěhování, vyhoštění nebo vydání
Hlava III: Rovnost
20 - Rovnost před zákonem
21 - Zákaz diskriminace
22 - Kulturní, náboženská a jazyková rozmanitost
23 - Rovnost žen a mužů
24 - Práva dítěte
25 - Práva starších osob
26 - Začlenění osob se zdravotním postižením
Hlava IV: Solidarita
27 - Právo pracovníka na informování a na projednávání v podniku
28 - Právo na kolektivní vyjednávání a akce
29 - Právo na přístup ke službám zaměstnanosti
30 - Ochrana v případě neoprávněného propuštění
31 - Slušné a spravedlivé pracovní podmínky
32 - Zákaz dětské práce a ochrana mladých lidí při práci
33 - Rodinný a pracovní život
34 - Sociální zabezpečení a sociální pomoc
35 - Ochrana zdraví
36 - Přístup ke službám obecného hospodářského zájmu
37 - Ochrana životního prostředí
38 - Ochrana spotřebitele
Hlava V: Občanská práva
39 - Právo volit a být volen ve volbách do Evropského parlamentu
40 - Právo volit a být volen v obecních volbách
41 - Právo na řádnou správu
42 - Právo na přístup k dokumentům
43 - Evropský veřejný ochránce práv
44 - Petiční právo
45 - Volný pohyb a pobyt
46 - Diplomatická a konzulární ochrana
Hlava VI: Soudnictví
47 - Právo na účinnou právní ochranu a spravedlivý proces
48 - Presumpce neviny a právo na obhajobu
49 - Zásady zákonnosti a přiměřenosti trestných činů a trestů
50 - Právo nebýt dvakrát trestně stíhán nebo trestán za stejný trestný čin
Hlava VII: Obecná ustanovení
51 - Oblast použití
52 - Rozsah a výklad práv a zásad
53 - Úroveň ochrany
54 - Zákaz zneužití práv
Tools
EU Fundamental Rights Information System - EFRIS
Criminal detention database
Anti-Muslim hatred database
Case-law database
Charterpedia
FRA e-learning platform
Data visualisation
Equality data collection: promising practices
Fighting hate crime: promising practices
Produkty
About FRA
Who we are
Structure of FRA
Management Board
Management Board members
Management Board meeting documents
Executive Board
Scientific Committee
Scientific Committee members
Director
Management team
What we do
Research and data
Capacity-building
Advising
Convening people
FRA for children
What are my rights?
Where do my rights come from?
Areas of work
Multi-annual Framework 2007-2022
Work Programme
Archive
Annual Activity report
Archive
Projects
Working at FRA
Vacancies and selections
Previous vacancies
What we offer
Work-life balance
Application instructions
Seconded National Experts
Traineeship
Procurement
Ongoing procedures
Closed procedures
Contracts awarded
Finance and budget
Financial Rules
Financial documents
Přístup k dokumentům
Access to documents
Žádosti o přístup k dokumentům
Data protection within FRA
Records registry
Cooperation
Orgány a jinými institucemi EU
European Parliament
Council of the European Union
European Commission
EU agencies
Justice and Home Affairs Agencies Network
European Committee of the Regions
European Economic and Social Committee
European Ombudsman
EU CRPD Framework
Promotion
Protection
Monitoring
Review process
Resources
Členské státy EU Agentura
National Liaison Officers
National Parliaments
Rada Evropy
Občanská společnost a Platforma pro základní práva
Activities
Civic space
Platform library
How to register
Vnitrostátní instituce pro lidská práva, subjekty pro rovné zacházení a veřejní ochránci práv
OSN, OBSE a další mezinárodní organizace
EEA and Norway Grants
FRANET
Newsroom
News
Press releases
Events
Past Events
FRA products 2024/5
FRA products 2023
FRA products 2022
FRA products 2021
FRA Products 2020
FRA Products 2019
Multimedia
Videos
Infographics
Podcasts
Speeches
Press packs
EU LGBTIQ survey - Press pack
Fundamental Rights Survey
EU LGBTI survey II
From institutions to community living for persons with disabilities: perspectives from the ground
Second European Union Minorities and Discrimination Survey – Main results
Second European Union Minorities and Discrimination Survey (EU-MIDIS II) Muslims
Together in the EU: Promoting the participation of migrants and their descendants
Second European Union Minorities and Discrimination Survey (EU-MIDIS II) Roma
Severe labour exploitation in the EU
Child-friendly justice – perspectives and experiences of professionals: Press pack
Fundamental rights at EU borders
Violence against women press pack
Jewish people’s experiences and perceptions of hate crime, discrimination and antisemitism
EU LGBT Press pack
Child-friendly justice – perspectives and experiences of children
Newsletter
Log in
Main menu
Work on rights
Work on rights
Spravedlnost, práva obětí a justiční spolupráce
Práva obětí
Práva obžalovaných
Civilní soudnictví
Soudní spolupráce a právní stát
Bezpečnost
Podnikání a lidská práva
Rovnost, nediskriminace a rasismus
Děti, mladí lidé a starší osoby
Osoby se zdravotním postižením
Trestné činy z nenávisti
Rasový a etnický původ
Náboženské vyznání a přesvědčení
Romové
Pohlaví, sexuální orientace a genderová identita
Azyl, migrace a hranice
Přístup k azylu
Hranice a informační systémy
Ochrana dítěte
Nelegální migrace, navracení a zajišťování přistěhovalců
Legální migrace a integrace
Obchodování s lidmi a pracovní vykořisťování
Ochrana údajů, soukromí a nové technologie
Umělá inteligence a data velkého objemu
Hranice a informační systémy
Ochrana údajů
Nezákonné profilování
Podpora pro systémy a ochránce lidských práv
Listina základních práv EU
Mezivládní systémy v oblasti lidských práv
Vnitrostátní systémy a orgány v oblasti lidských práv
Občanská společnost
Listina základních práv EU
Listina základních práv EU
Co jsou základní práva?
What is the EU Charter of Fundamental Rights?
Preambule
Hlava I: Důstojnost
1 -
Lidská důstojnost
2 -
Právo na život
3 -
Právo na nedotknutelnost lidské osobnosti
4 -
Zákaz mučení a nelidského či ponižujícího zacházení anebo trestu
5 -
Zákaz otroctví a nucené práce
Hlava II: Svobody
6 -
Právo na svobodu a bezpečnost
7 -
Respektování soukromého a rodinného života
8 -
Ochrana osobních údajů
9 -
Právo uzavřít manželství a právo založit rodinu
10 -
Svoboda myšlení, svědomí a náboženského vyznání
11 -
Svoboda projevu a informací
12 -
Svoboda shromažďování a sdružování
13 -
Svoboda umění a věd
14 -
Právo na vzdělání
15 -
Právo svobodné volby povolání a právo pracovat
16 -
Svoboda podnikání
17 -
Právo na vlastnictví
18 -
Právo na azyl
19 -
Ochrana v případě vystěhování, vyhoštění nebo vydání
Hlava III: Rovnost
20 -
Rovnost před zákonem
21 -
Zákaz diskriminace
22 -
Kulturní, náboženská a jazyková rozmanitost
23 -
Rovnost žen a mužů
24 -
Práva dítěte
25 -
Práva starších osob
26 -
Začlenění osob se zdravotním postižením
Hlava IV: Solidarita
27 -
Právo pracovníka na informování a na projednávání v podniku
28 -
Právo na kolektivní vyjednávání a akce
29 -
Právo na přístup ke službám zaměstnanosti
30 -
Ochrana v případě neoprávněného propuštění
31 -
Slušné a spravedlivé pracovní podmínky
32 -
Zákaz dětské práce a ochrana mladých lidí při práci
33 -
Rodinný a pracovní život
34 -
Sociální zabezpečení a sociální pomoc
35 -
Ochrana zdraví
36 -
Přístup ke službám obecného hospodářského zájmu
37 -
Ochrana životního prostředí
38 -
Ochrana spotřebitele
Hlava V: Občanská práva
39 -
Právo volit a být volen ve volbách do Evropského parlamentu
40 -
Právo volit a být volen v obecních volbách
41 -
Právo na řádnou správu
42 -
Právo na přístup k dokumentům
43 -
Evropský veřejný ochránce práv
44 -
Petiční právo
45 -
Volný pohyb a pobyt
46 -
Diplomatická a konzulární ochrana
Hlava VI: Soudnictví
47 -
Právo na účinnou právní ochranu a spravedlivý proces
48 -
Presumpce neviny a právo na obhajobu
49 -
Zásady zákonnosti a přiměřenosti trestných činů a trestů
50 -
Právo nebýt dvakrát trestně stíhán nebo trestán za stejný trestný čin
Hlava VII: Obecná ustanovení
51 -
Oblast použití
52 -
Rozsah a výklad práv a zásad
53 -
Úroveň ochrany
54 -
Zákaz zneužití práv
Tools
Tools
EU Fundamental Rights Information System - EFRIS
Criminal detention database
Anti-Muslim hatred database
Case-law database
Charterpedia
FRA e-learning platform
Data visualisation
Equality data collection: promising practices
Fighting hate crime: promising practices
Produkty
Search
×
Search the FRA website
Vyhledávání
You are here
Home
Work On Rights
Equality, non-discrimination and racism
Children, youth and older people
Fundamental rights of older people: ensuring access to public services in digital societies
13
September
2023
Fundamental rights of older people: ensuring access to public services in digital societies
Children, youth and older people
Equality, non-discrimination and racism
Europe’s ageing population is ever-increasing, and our societies are becoming more digitalised. Many public services are now available online, with many more services in the process of being digitalised. But the digitalisation of public services poses a risk of exclusion for older persons. In this new report, FRA explores the impact of digitalisation on the fundamental rights of older persons. The report maps the current legislation, policies and practices fostering digital inclusion. It provides an overview of the laws at the national level that provide for equal access to public services, both online and offline. The findings show how Member States safeguard older person’s rights to access services undergoing digitalisation. It outlines how Member States can support digital skills and ensure older people can fully participate in public life.
Read news item
Read Online
Country Research
Related
Export to PDF
Search inside this publication
×
Search inside this publication
Abbreviations
Key findings
Introduction
Why is this report needed?
Legal and policy context
Research methodology and definition of ‘older persons’
Structure of the report
1. Ageing and digital societies: leaving no one behind
1.1 Ageing societies: the demographic change and its consequences
1.1.1 Increasing share of older persons
1.1.2 Drivers of population ageing
1.1.3 Consequences of population ageing
1.2 Digital societies
1.2.1 Social and digital inequalities
1.2.2 Digital divide(s)
1.3 The grey digital divide in equal access to public services that are undergoing digitalisation
1.3.1 The divide in the ‘grey divide’ and the impact of education
1.3.2 Access of older persons to the internet and preferred devices
1.3.3 Internet use by older persons
1.3.4 Older persons’ digital skills
1.3.5 General and health-related digital activities of older persons
1.3.6 Older persons’ use of digital public services
2. Legal and policy instruments at EU and international levels
2.1 Legal framework
2.1.1 European Union legal framework
2.1.2 Council of Europe legal framework
2.1.3 International legal framework
2.2 Policy framework
2.2.1 European Union policy framework
2.2.2 Council of Europe policy framework
2.2.3 International policy framework
3. Legal and policy instruments at national level
3.1 National laws regulating equal access to public services that are undergoing digitalisation
3.1.1 Approach 1: E-government law guarantees equal access to public services that are undergoing digitalisation
3.1.2 Approach 2: Sectoral law guarantees equal access to particular public services that are undergoing digitalisation
3.2 Laws addressing certain groups’ particular risks of digital exclusion
3.2.1 Addressing age-based digital exclusion in law
3.2.2 Addressing disability-based digital exclusion in law
3.3 Complaint mechanisms and systematic monitoring concerning equal access to public services that are undergoing digitalisation
3.4 National policy frameworks on digitalising public services
3.4.1 Explicit mention of equal access to public services that are undergoing digitalisation in national policies and strategies
3.4.2 Explicit recognition of non-discrimination in national policies and strategies
3.4.3 Retaining offline public service options in policy documents
3.4.4 Recognising groups at risk of digital exclusion in policy
3.5 Financial resources for the implementation of national policies addressing digitalisation
4. Targeted individual and structural measures to promote older persons’ equal access to public services that are undergoing digitalisation
4.1 First-level digital divide: closing the gap by increasing affordability
4.2 Second-level digital divide: enabling users through training
4.2.1 Addressing digital exclusion of older persons by implementing digital inclusion measures
4.2.2 Promoting digital literacy across the life cycle
4.2.3 Providing targeted offline and digital support services
4.2.4 Providing targeted digital support services
4.2.5 Fostering inclusive and user-centred service design through co-creation, co-design and participatory design
4.3 Third-level digital divide: empowering users
5. Ways forward: anchoring equal access to public services and non-discrimination in national law, policies and measures
5.1 Taking a fundamental rights perspective on ageing
5.2 Combatting ageism through the participation of older persons of all ages
5.3 Reaching out and motivating people of all ages to achieve basic digital skills
5.4 Monitoring digital decade targets for all ages through inclusive data collection
5.5 Preparing for the future of an ageing and digitalising Europe
Annex 1: Glossary
About this publication
Abbreviations
Charter
- EU Charter of Fundamental Rights
Declaration
- European Declaration on Digital Rights and Principles
DESI
- Digital Economy and Society Index
ECtHR
- European Court of Human Rights
EU
- European Union
EU-27
- 27 EU Member States
FRA
- European Union Agency for Fundamental Rights
ICT
- Information and communication technology
NRRP
- National recovery and resilience plan
UN
- United Nations
Key findings
Country Research
13 September 2023
Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Country research
Children, youth and older people
Data protection, privacy and new technologies
Equality, non-discrimination and racism
These documents were commissioned under contract as background material for comparative analysis for the project ‘Ageing in digital societies: enablers and
barriers to older persons exercising their social rights‘. The information and views contained in the documents do not necessarily reflect the views or the official position of FRA. The documents are made publicly available for transparency and information purposes only and do not constitute legal advice or legal opinion.
Downloads
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Austria
(462.94 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Belgium
(458.57 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Bulgaria
(371.53 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Croatia
(347.81 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Czechia
(358.22 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Denmark
(516.83 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Estonia
(216.96 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Finland
(511.84 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - France
(435.84 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Germany
(389.12 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Greece
(466.27 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Hungary
(528.73 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Ireland
(345 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Italy
(380.06 KB)
Jazyk
English
07 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Latvia
(477.78 KB)
Jazyk
Latvian
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Luxembourg
(465.64 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Malta
(387.61 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - North Macedonia
(476.73 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Poland
(381.88 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Portugal
(425.11 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Romania
(436.73 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Serbia
(403.21 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Slovakia
(392.99 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Slovenia
(458.94 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Spain
(535.37 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Sweden
(625.13 KB)
Jazyk
English
Related
Markus Mainka © adobestock.com, 2021
Periodic updates / Series
Equality, non-discrimination and racism
16
June
2021
Coronavirus pandemic in the EU - Fundamental Rights Implications: Vaccine rollout and equality of access in the EU - Bulletin 7
This Coronavirus Bulletin focuses on equitable access to vaccines. It outlines the situation in the 27 EU Member States from 1 March to 30 April 2021. The bulletin looks at two main areas: planning and prioritisation in deploying Covid-19 vaccinations and their rollout in the countries. It covers information and communication campaigns, as well as (pre)registration channels for and the administration of vaccinations.
Read news item
Download country research
Watch video on vaccine rollout
Fundamental Rights Report
Children, youth and older people
Equality, non-discrimination and racism
6
June
2018
Finnish version now available
27 January 2020
Shifting perceptions: towards a rights‑based approach to ageing
European societies are not getting any younger! It is a simple truth we must face both about ourselves and Europe as a whole. In two generations, by 2080, those aged 65 or above will account for almost 30% of the European Union’s population.