Die Alterung der Bevölkerung Europas nimmt stetig zu, während gleichzeitig unsere Gesellschaften zunehmend digitalisiert werden. Viele öffentliche Dienstleistungen sind online verfügbar, und zahlreiche weitere Dienste werden digitalisiert.
EU-Daten zeigen jedoch, dass nur jeder vierte EU-Bürger im Alter von 65 bis 74 Jahren zumindest über grundlegende digitale Kenntnisse verfügt. So können ältere Menschen in unseren digitalen Gesellschaften ihre Grundrechte verlieren, z. B. den Zugang zur Gesundheitsversorgung oder zu Renten.
Aus dem Bericht der FRA mit dem Titel „Grundrechte älterer Menschen: Gewährleistung des Zugangs zu öffentlichen Dienstleistungen in digitalen Gesellschaften“ geht hervor, dass in den Rechtsvorschriften der EU-Länder das Risiko der digitalen Ausgrenzung nicht immer anerkannt wird. Ebenso gehen die Rechtsvorschriften nicht auf die Hindernisse ein, mit denen ältere Menschen konfrontiert sein können.
Um den Zugang aller zu öffentlichen Dienstleistungen zu gewährleisten, sollten die EU-Länder Folgendes sicherstellen:
Dieser Bericht stützte sich auf Daten von Eurostat und der FRA-Erhebung über Grundrechte.
Hierzu meint FRA-Direktor Michael O’Flaherty:
„Der Zugang zu öffentlichen Dienstleistungen ist ein Grundrecht. Der digitale Wandel birgt jedoch die Gefahr, dass ältere Menschen zurückgelassen werden. Wir müssen die digitale Kluft schließen, die digitale Kompetenz verbessern und sicherstellen, dass auch ältere Menschen von den technologischen Fortschritten profitieren können.
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