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- «Raccontare una storia dal volto umano»
- «Individuate temi di interesse generale per il grande pubblico»
- «Far emergere i valori fondamentali delle persone»
- «Ditelo in breve»
- «Privilegiate l’elemento visivo»
- «Siate positivi»
- «Date al vostro messaggio una voce autentica»
- «Rafforzate la comunicazione con i media»
- «Diversificate le strategie di comunicazione a seconda del pubblico cui desiderate rivolgervi»
- «Garantite la disponibilità di risorse sufficienti per la vostra attività di comunicazione»