Skip to main content
Svenska
×
Select site language
Български
Čeština
Dansk
Deutsch
Ελληνικά
English
Español
Eesti
Suomi
Français
Gaeilge
Hrvatski
Magyar
Italiano
Lietuvių
Latviešu
Malti
Nederlands
Polski
Português
Română
Slovenčina
Slovenščina
Svenska
Twitter
LinkedIn
Mastodon
Instagram
Facebook
YouTube
PeerTube
Newsletter
Top Menu
Om FRA
Samarbete
Newsroom
Cookies
Contact
Custom Topbar
Search
×
Search the FRA website
Sök på nyckelord
Advanced search
menu-icon
Work on rights
Rättvisa, brottsoffers rättigheter och rättsligt samarbete
Brottsoffrets rättigheter
Den tilltalades rättigheter
De allmänna domstolarna
Rättsligt samarbete och rättsstatsprincipen
Säkerhet
Företag och mänskliga rättigheter
Jämlikhet, icke-diskriminering och rasism
Barn, ungdomar och äldre
Personer med funktionsnedsättning
Hatbrott
Ras och etniskt ursprung
Religion och övertygelse
Romer
Kön, sexuell läggning och könsidentitet
Asyl, migration och gränser
Tillgång till asyl
Gränser och informationssystem
Barnets skydd
Irreguljär migration, återvändande och förvar för migranter
Laglig migration och integration
Människohandel och arbetskraftsexploatering
Dataskydd, integritet och ny teknik
Artificiell intelligens och stordata
Gränser och informationssystem
Dataskydd
Olaglig profilering
Stöd till människorättssystem och människorättsförsvarare
EU-stadgan om de grundläggande rättigheterna
Mellanstatliga system för mänskliga rättigheter
Nationella system och organ för mänskliga rättigheter
Civilsamhället
Europeiska unionens stadga om de grundläggande rättigheterna
Vad är grundläggande rättigheter?
What is the EU Charter of Fundamental Rights?
Ingress
Avdelning I: Värdighet
1 - Människans värdighet
2 - Rätt till liv
3 - Människans rätt till integritet
4 - Förbud mot tortyr och omänsklig eller förnedrande bestraffning och behandling
5 - Förbud mot slaveri och tvångsarbete
Avdelning II: Friheter
6 - Rätt till frihet och säkerhet
7 - Respekt för privatlivet och familjelivet
8 - Skydd av personuppgifter
9 - Rätt att ingå äktenskap och rätt att bilda familj
10 - Tankefrihet, samvetsfrihet och religionsfrihet
11 - Yttrandefrihet och informationsfrihet
12 - Mötes
13 - Frihet för konsten och vetenskapen
14 - Rätt till utbildning
15 - Fritt yrkesval och rätt att arbeta
16 - Näringsfrihet
17 - Rätt till egendom
18 - Rätt till asyl
19 - Skydd vid avlägsnande, utvisning och utlämning
Avdelning III: Jämlikhet
20 - Likhet inför lagen
21 - Icke-diskriminering
22 - Kulturell, religiös och språklig mångfald
23 - Jämställdhet mellan kvinnor och män
24 - Barnets rättigheter
25 - Äldres rättigheter
26 - Integrering av personer med funktionshinder
Avdelning IV: Solidaritet
27 - Arbetstagares rätt till information och samråd inom företaget
28 - Förhandlingsrätt och rätt till kollektiva åtgärder
29 - Rätt till tillgång till arbetsförmedlingar
30 - Skydd mot uppsägning utan saklig grund
31 - Rättvisa arbetsförhållanden
32 - Förbud mot barnarbete och skydd av ungdomar i arbetslivet
33 - Familjeliv och yrkesliv
34 - Social trygghet och socialt stöd
35 - Hälsoskydd
36 - Tillgång till tjänster av allmänt ekonomiskt intresse
37 - Miljöskydd
38 - Konsumentskydd
Avdelning V: Medborgarnas rättigheter
39 - Rösträtt och valbarhet till Europaparlamentet
40 - Rösträtt och valbarhet i kommunala val
41 - Rätt till god förvaltning
42 - Rätt till tillgång till handlingar
43 - Europeiska ombudsmannen
44 - Rätt att göra framställningar
45 - Rörelse
46 - Diplomatiskt och konsulärt skydd
Avdelning VI: Rättskipning
47 - Rätt till ett effektivt rättsmedel och till en opartisk domstol
48 - Presumtion för oskuld och rätten till försvar
49 - Principerna om laglighet och proportionalitet i fråga om brott och straff
50 - Rätt att inte bli dömd eller straffad två gånger för samma brott
Avdelning VII: Allmänna bestämmelser
51 - Tillämpningsområde
52 - Rättigheternas och principernas räckvidd och tolkning
53 - Skyddsnivå
54 - Förbud mot missbruk av rättigheter
Tools
EU Fundamental Rights Information System - EFRIS
Criminal detention database
Anti-Muslim hatred database
Case-law database
Charterpedia
FRA e-learning platform
Data visualisation
Equality data collection: promising practices
Fighting hate crime: promising practices
Produkter
About FRA
Who we are
Structure of FRA
Management Board
Management Board members
Management Board meeting documents
Executive Board
Scientific Committee
Scientific Committee members
Director
Management team
What we do
Research and data
Capacity-building
Advising
Convening people
FRA for children
What are my rights?
Where do my rights come from?
Areas of work
Multi-annual Framework 2007-2022
Work Programme
Archive
Annual Activity report
Archive
Projects
Working at FRA
Vacancies and selections
Previous vacancies
What we offer
Work-life balance
Application instructions
Seconded National Experts
Traineeship
Procurement
Ongoing procedures
Closed procedures
Contracts awarded
Finance and budget
Financial Rules
Financial documents
Tillgång till handlingar
Access to documents
Ansökan om tillgång till handlingar
Data protection within FRA
Records registry
Cooperation
EU-institutioner och andra organ
European Parliament
Council of the European Union
European Commission
EU agencies
European Committee of the Regions
European Economic and Social Committee
European Ombudsman
EU CRPD Framework
Promotion
Protection
Monitoring
Review process
Resources
EU:s medlemsstater
National Liaison Officers
National Parliaments
Europarådet
Civilsamhället och plattformen för grundläggande rättigheter
Activities
Civic space
Platform library
How to register
Nationella människorättsorganisationer, jämställdhetsorgan och ombudsmannainstitutioner
FN, OSSE och andra internationella organisationer
EEA and Norway Grants
Newsroom
News
Press releases
Events
Past Events
FRA products 2024
FRA products 2023
FRA products 2022
FRA products 2021
FRA Products 2020
FRA Products 2019
Multimedia
Videos
Infographics
Podcasts
Speeches
Press packs
Fundamental Rights Survey
EU LGBTI survey II
From institutions to community living for persons with disabilities: perspectives from the ground
Second European Union Minorities and Discrimination Survey – Main results
Second European Union Minorities and Discrimination Survey (EU-MIDIS II) Muslims
Together in the EU: Promoting the participation of migrants and their descendants
Second European Union Minorities and Discrimination Survey (EU-MIDIS II) Roma
Severe labour exploitation in the EU
Child-friendly justice – perspectives and experiences of professionals: Press pack
Fundamental rights at EU borders
Violence against women press pack
Jewish people’s experiences and perceptions of hate crime, discrimination and antisemitism
EU LGBT Press pack
Child-friendly justice – perspectives and experiences of children
Newsletter
Log in
Main menu
Work on rights
Work on rights
Rättvisa, brottsoffers rättigheter och rättsligt samarbete
Brottsoffrets rättigheter
Den tilltalades rättigheter
De allmänna domstolarna
Rättsligt samarbete och rättsstatsprincipen
Säkerhet
Företag och mänskliga rättigheter
Jämlikhet, icke-diskriminering och rasism
Barn, ungdomar och äldre
Personer med funktionsnedsättning
Hatbrott
Ras och etniskt ursprung
Religion och övertygelse
Romer
Kön, sexuell läggning och könsidentitet
Asyl, migration och gränser
Tillgång till asyl
Gränser och informationssystem
Barnets skydd
Irreguljär migration, återvändande och förvar för migranter
Laglig migration och integration
Människohandel och arbetskraftsexploatering
Dataskydd, integritet och ny teknik
Artificiell intelligens och stordata
Gränser och informationssystem
Dataskydd
Olaglig profilering
Stöd till människorättssystem och människorättsförsvarare
EU-stadgan om de grundläggande rättigheterna
Mellanstatliga system för mänskliga rättigheter
Nationella system och organ för mänskliga rättigheter
Civilsamhället
Europeiska unionens stadga om de grundläggande rättigheterna
Europeiska unionens stadga om de grundläggande rättigheterna
Vad är grundläggande rättigheter?
What is the EU Charter of Fundamental Rights?
Ingress
Avdelning I: Värdighet
1 -
Människans värdighet
2 -
Rätt till liv
3 -
Människans rätt till integritet
4 -
Förbud mot tortyr och omänsklig eller förnedrande bestraffning och behandling
5 -
Förbud mot slaveri och tvångsarbete
Avdelning II: Friheter
6 -
Rätt till frihet och säkerhet
7 -
Respekt för privatlivet och familjelivet
8 -
Skydd av personuppgifter
9 -
Rätt att ingå äktenskap och rätt att bilda familj
10 -
Tankefrihet, samvetsfrihet och religionsfrihet
11 -
Yttrandefrihet och informationsfrihet
12 -
Mötes
13 -
Frihet för konsten och vetenskapen
14 -
Rätt till utbildning
15 -
Fritt yrkesval och rätt att arbeta
16 -
Näringsfrihet
17 -
Rätt till egendom
18 -
Rätt till asyl
19 -
Skydd vid avlägsnande, utvisning och utlämning
Avdelning III: Jämlikhet
20 -
Likhet inför lagen
21 -
Icke-diskriminering
22 -
Kulturell, religiös och språklig mångfald
23 -
Jämställdhet mellan kvinnor och män
24 -
Barnets rättigheter
25 -
Äldres rättigheter
26 -
Integrering av personer med funktionshinder
Avdelning IV: Solidaritet
27 -
Arbetstagares rätt till information och samråd inom företaget
28 -
Förhandlingsrätt och rätt till kollektiva åtgärder
29 -
Rätt till tillgång till arbetsförmedlingar
30 -
Skydd mot uppsägning utan saklig grund
31 -
Rättvisa arbetsförhållanden
32 -
Förbud mot barnarbete och skydd av ungdomar i arbetslivet
33 -
Familjeliv och yrkesliv
34 -
Social trygghet och socialt stöd
35 -
Hälsoskydd
36 -
Tillgång till tjänster av allmänt ekonomiskt intresse
37 -
Miljöskydd
38 -
Konsumentskydd
Avdelning V: Medborgarnas rättigheter
39 -
Rösträtt och valbarhet till Europaparlamentet
40 -
Rösträtt och valbarhet i kommunala val
41 -
Rätt till god förvaltning
42 -
Rätt till tillgång till handlingar
43 -
Europeiska ombudsmannen
44 -
Rätt att göra framställningar
45 -
Rörelse
46 -
Diplomatiskt och konsulärt skydd
Avdelning VI: Rättskipning
47 -
Rätt till ett effektivt rättsmedel och till en opartisk domstol
48 -
Presumtion för oskuld och rätten till försvar
49 -
Principerna om laglighet och proportionalitet i fråga om brott och straff
50 -
Rätt att inte bli dömd eller straffad två gånger för samma brott
Avdelning VII: Allmänna bestämmelser
51 -
Tillämpningsområde
52 -
Rättigheternas och principernas räckvidd och tolkning
53 -
Skyddsnivå
54 -
Förbud mot missbruk av rättigheter
Tools
Tools
EU Fundamental Rights Information System - EFRIS
Criminal detention database
Anti-Muslim hatred database
Case-law database
Charterpedia
FRA e-learning platform
Data visualisation
Equality data collection: promising practices
Fighting hate crime: promising practices
Produkter
Search
×
Search the FRA website
Search
Advanced search
You are here
Home
Work On Rights
Equality, non-discrimination and racism
Children, youth and older people
Fundamental rights of older people: ensuring access to public services in digital societies
13
September
2023
Fundamental rights of older people: ensuring access to public services in digital societies
Children, youth and older people
Equality, non-discrimination and racism
Europe’s ageing population is ever-increasing, and our societies are becoming more digitalised. Many public services are now available online, with many more services in the process of being digitalised. But the digitalisation of public services poses a risk of exclusion for older persons. In this new report, FRA explores the impact of digitalisation on the fundamental rights of older persons. The report maps the current legislation, policies and practices fostering digital inclusion. It provides an overview of the laws at the national level that provide for equal access to public services, both online and offline. The findings show how Member States safeguard older person’s rights to access services undergoing digitalisation. It outlines how Member States can support digital skills and ensure older people can fully participate in public life.
Read news item
Read Online
Country Research
Related
Export to PDF
Search inside this publication
×
Search inside this publication
Abbreviations
Key findings
Introduction
Why is this report needed?
Legal and policy context
Research methodology and definition of ‘older persons’
Structure of the report
1. Ageing and digital societies: leaving no one behind
1.1 Ageing societies: the demographic change and its consequences
1.1.1 Increasing share of older persons
1.1.2 Drivers of population ageing
1.1.3 Consequences of population ageing
1.2 Digital societies
1.2.1 Social and digital inequalities
1.2.2 Digital divide(s)
1.3 The grey digital divide in equal access to public services that are undergoing digitalisation
1.3.1 The divide in the ‘grey divide’ and the impact of education
1.3.2 Access of older persons to the internet and preferred devices
1.3.3 Internet use by older persons
1.3.4 Older persons’ digital skills
1.3.5 General and health-related digital activities of older persons
1.3.6 Older persons’ use of digital public services
2. Legal and policy instruments at EU and international levels
2.1 Legal framework
2.1.1 European Union legal framework
2.1.2 Council of Europe legal framework
2.1.3 International legal framework
2.2 Policy framework
2.2.1 European Union policy framework
2.2.2 Council of Europe policy framework
2.2.3 International policy framework
3. Legal and policy instruments at national level
3.1 National laws regulating equal access to public services that are undergoing digitalisation
3.1.1 Approach 1: E-government law guarantees equal access to public services that are undergoing digitalisation
3.1.2 Approach 2: Sectoral law guarantees equal access to particular public services that are undergoing digitalisation
3.2 Laws addressing certain groups’ particular risks of digital exclusion
3.2.1 Addressing age-based digital exclusion in law
3.2.2 Addressing disability-based digital exclusion in law
3.3 Complaint mechanisms and systematic monitoring concerning equal access to public services that are undergoing digitalisation
3.4 National policy frameworks on digitalising public services
3.4.1 Explicit mention of equal access to public services that are undergoing digitalisation in national policies and strategies
3.4.2 Explicit recognition of non-discrimination in national policies and strategies
3.4.3 Retaining offline public service options in policy documents
3.4.4 Recognising groups at risk of digital exclusion in policy
3.5 Financial resources for the implementation of national policies addressing digitalisation
4. Targeted individual and structural measures to promote older persons’ equal access to public services that are undergoing digitalisation
4.1 First-level digital divide: closing the gap by increasing affordability
4.2 Second-level digital divide: enabling users through training
4.2.1 Addressing digital exclusion of older persons by implementing digital inclusion measures
4.2.2 Promoting digital literacy across the life cycle
4.2.3 Providing targeted offline and digital support services
4.2.4 Providing targeted digital support services
4.2.5 Fostering inclusive and user-centred service design through co-creation, co-design and participatory design
4.3 Third-level digital divide: empowering users
5. Ways forward: anchoring equal access to public services and non-discrimination in national law, policies and measures
5.1 Taking a fundamental rights perspective on ageing
5.2 Combatting ageism through the participation of older persons of all ages
5.3 Reaching out and motivating people of all ages to achieve basic digital skills
5.4 Monitoring digital decade targets for all ages through inclusive data collection
5.5 Preparing for the future of an ageing and digitalising Europe
Annex 1: Glossary
About this publication
Abbreviations
Charter
- EU Charter of Fundamental Rights
Declaration
- European Declaration on Digital Rights and Principles
DESI
- Digital Economy and Society Index
ECtHR
- European Court of Human Rights
EU
- European Union
EU-27
- 27 EU Member States
FRA
- European Union Agency for Fundamental Rights
ICT
- Information and communication technology
NRRP
- National recovery and resilience plan
UN
- United Nations
Key findings
Country Research
13 September 2023
Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Country research
Children, youth and older people
Data protection, privacy and new technologies
Equality, non-discrimination and racism
These documents were commissioned under contract as background material for comparative analysis for the project ‘Ageing in digital societies: enablers and
barriers to older persons exercising their social rights‘. The information and views contained in the documents do not necessarily reflect the views or the official position of FRA. The documents are made publicly available for transparency and information purposes only and do not constitute legal advice or legal opinion.
Downloads
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Austria
(462.94 KB)
Språk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Belgium
(458.57 KB)
Språk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Bulgaria
(371.53 KB)
Språk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Croatia
(347.81 KB)
Språk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Czechia
(358.22 KB)
Språk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Denmark
(516.83 KB)
Språk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Estonia
(216.96 KB)
Språk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Finland
(511.84 KB)
Språk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - France
(435.84 KB)
Språk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Germany
(389.12 KB)
Språk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Greece
(466.27 KB)
Språk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Hungary
(528.73 KB)
Språk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Ireland
(345 KB)
Språk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Italy
(380.06 KB)
Språk
English
07 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Latvia
(477.78 KB)
Språk
Latvian
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Luxembourg
(465.64 KB)
Språk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Malta
(387.61 KB)
Språk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - North Macedonia
(476.73 KB)
Språk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Poland
(381.88 KB)
Språk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Portugal
(425.11 KB)
Språk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Romania
(436.73 KB)
Språk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Serbia
(403.21 KB)
Språk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Slovakia
(392.99 KB)
Språk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Slovenia
(458.94 KB)
Språk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Spain
(535.37 KB)
Språk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Sweden
(625.13 KB)
Språk
English
Related
Markus Mainka © adobestock.com, 2021
Periodic updates / Series
Equality, non-discrimination and racism
16
June
2021
Coronavirus pandemic in the EU - Fundamental Rights Implications: Vaccine rollout and equality of access in the EU - Bulletin 7
This Coronavirus Bulletin focuses on equitable access to vaccines. It outlines the situation in the 27 EU Member States from 1 March to 30 April 2021. The bulletin looks at two main areas: planning and prioritisation in deploying Covid-19 vaccinations and their rollout in the countries. It covers information and communication campaigns, as well as (pre)registration channels for and the administration of vaccinations.
Read news item
Download country research
Watch video on vaccine rollout
Fundamental Rights Report
Children, youth and older people
Equality, non-discrimination and racism
6
June
2018
Finnish version now available
27 January 2020
Shifting perceptions: towards a rights‑based approach to ageing
European societies are not getting any younger! It is a simple truth we must face both about ourselves and Europe as a whole. In two generations, by 2080, those aged 65 or above will account for almost 30% of the European Union’s population.