Skip to main content
Slovenčina
×
Select site language
Български
Čeština
Dansk
Deutsch
Ελληνικά
English
Español
Eesti
Suomi
Français
Gaeilge
Hrvatski
Magyar
Italiano
Lietuvių
Latviešu
Malti
Nederlands
Polski
Português
Română
Slovenčina
Slovenščina
Svenska
Twitter
LinkedIn
Mastodon
Instagram
Facebook
YouTube
PeerTube
Newsletter
Top Menu
O Agentuře FRA
Spolupráca
Newsroom
Cookies
Contact
Custom Topbar
Search
×
Search the FRA website
menu-icon
Work on rights
Spravodlivosť, práva obetí a justičná spolupráca
Práva obetí
Práva obžalovaných
Občianskoprávne súdnictvo
Justičná spolupráca a právny štát
Bezpečnosť
Podnikanie a ľudské práva
Rovnosť, nediskriminácia a rasizmus
Deti, mládež a starší ľudia
Ľudia so zdravotným postihnutím
Trestné činy z nenávisti
Rasový a etnický pôvod
Náboženstvo a viera
Rómovia
Pohlavie, sexuálna orientácia a rodová identita
Azyl, migrácia a hranice
Prístup k azylu
Hranice a informačné systémy
Ochrana dieťaťa
Neregulárna migrácia, návrat a zaistenie prisťahovalcov
Legálna migrácia a integrácia
Obchodovanie s ľuďmi a pracovné vykorisťovanie
Ochrana údajov, súkromie a nové technológie
Umelá inteligencia a veľké dáta
Hranice a informačné systémy
Ochrana osobných údajov
Nezákonné profilovanie
Podpora systémov a obhajcov ľudských práv
Charta základných práv EÚ
Medzivládne systémy pre ľudské práva
Národné systémy a orgány pre ľudské práva
Občianska spoločnosť
Charta základných práv Európskej únie
Čo sú ľudské práva?
What is the EU Charter of Fundamental Rights?
Preambula
Hlava I: Dôstojnosť
1 - Ľudská dôstojnosť
2 - Právo na život
3 - Právo na nedotknuteľnosť osoby
4 - Zákaz mučenia a neľudského alebo ponižujúceho zaobchádzania alebo trestu
5 - Zákaz otroctva a nútených prác
Hlava II: Slobody
6 - Právo na slobodu a bezpečnosť
7 - Rešpektovanie súkromného a rodinného života
8 - Ochrana osobných údajov
9 - Právo uzavrieť manželstvo a právo založiť rodinu
10 - Sloboda myslenia, svedomia a náboženského vyznania
11 - Sloboda prejavu a právo na informácie
12 - Sloboda zhromažďovania a združovania
13 - Sloboda umenia a vedeckého bádania
14 - Právo na vzdelanie
15 - Slobodná voľba povolania a právo na prácu
16 - Sloboda podnikania
17 - Vlastnícke právo
18 - Právo na azyl
19 - Ochrana v prípade vysťahovania, vyhostenia alebo extradície
Hlava III: Rovnosť
20 - Rovnosť pred zákonom
21 - Nediskriminácia
22 - Kultúrna, náboženská a jazyková rozmanitosť
23 - Rovnosť medzi ženami a mužmi
24 - Práva dieťaťa
25 - Práva starších osôb
26 - Integrácia osôb so zdravotným postihnutím
Hlava IV: Solidarita
27 - Právo pracovníkov na informácie a konzultácie v rámci podniku
28 - Právo na kolektívne vyjednávanie a kolektívne akcie
29 - Právo na prístup k službám zamestnanosti
30 - Ochrana v prípade bezdôvodného prepustenia
31 - Spravodlivé a primerané pracovné podmien
32 - Zákaz detskej práce a ochrana mladistvých pri práci
33 - Rodina a pracovný život
34 - Sociálne zabezpečenie a sociálna pomoc
35 - Zdravotná starostlivosť
36 - Prístup k službám všeobecného hospodárskeho záujmu
37 - Ochrana životného prostredia
38 - Ochrana spotrebiteľa
Hlava V: Občianstvo
39 - Právo voliť a byť volený vo voľbách do Európskeho parlamentu
40 - Právo voliť a byť volený vo voľbách do orgánov samosprávy obcí
41 - Právo na dobrú správu vecí verejných
42 - Právo na prístup k dokumentom
43 - Európsky ombudsman
44 - Petičné právo
45 - Sloboda pohybu a pobytu
46 - Diplomatická a konzulárna ochrana
Hlava VI: Spravodlivosť
47 - Právo na účinný prostriedok nápravy a na spravodlivý proces
48 - Prezumpcia neviny a právo na obhajobu
49 - Zásady zákonnosti a primeranosti trestných činov a trestov
50 - Právo nebyť stíhaný alebo potrestaný v trestnom konaní dvakrát za ten istý trestný čin
Hlava VII: Všeobecné ustanovenia
51 - Rozsah pôsobnosti
52 - Rozsah a výklad práv a zásad
53 - Úroveň ochrany
54 - Zákaz zneužívania práv
Tools
EU Fundamental Rights Information System - EFRIS
Criminal detention database
Anti-Muslim hatred database
Case-law database
Charterpedia
FRA e-learning platform
Data visualisation
Equality data collection: promising practices
Fighting hate crime: promising practices
Informačné materiály
About FRA
Who we are
Structure of FRA
Management Board
Management Board members
Management Board meeting documents
Executive Board
Scientific Committee
Scientific Committee members
Director
Management team
What we do
Research and data
Capacity-building
Advising
Convening people
FRA for children
What are my rights?
Where do my rights come from?
Areas of work
Multi-annual Framework 2007-2022
Work Programme
Archive
Annual Activity report
Archive
Projects
Working at FRA
Vacancies and selections
Previous vacancies
What we offer
Work-life balance
Application instructions
Seconded National Experts
Traineeship
Procurement
Ongoing procedures
Closed procedures
Contracts awarded
Finance and budget
Financial Rules
Financial documents
Prístup k dokumentom
Access to documents
Žiadosťou o prístup k dokumentom
Data protection within FRA
Records registry
Cooperation
Inštitúcie a iné orgány
European Parliament
Council of the European Union
European Commission
EU agencies
Justice and Home Affairs Agencies Network
European Committee of the Regions
European Economic and Social Committee
European Ombudsman
EU CRPD Framework
Promotion
Protection
Monitoring
Review process
Resources
Členské štáty
National Liaison Officers
National Parliaments
Rada Európy
Občianska spoločnosť a platforma pre základné práva
Activities
Civic space
Platform library
How to register
Národné inštitúcie pre ľudské práva, orgány pre otázky rovnosti a inštitúcie verejných ochrancov práv
OSN, OBSE a iné medzinárodné organizácie
EEA and Norway Grants
FRANET
Newsroom
Media contacts
News
Press releases
Events
Past Events
FRA products 2025
FRA products 2024
FRA products 2023
FRA products 2022
FRA products 2021
FRA Products 2020
FRA Products 2019
Multimedia
Videos
Infographics
Podcasts
Speeches
Press packs
EU LGBTIQ survey - Press pack
Fundamental Rights Survey
EU LGBTI survey II
From institutions to community living for persons with disabilities: perspectives from the ground
Second European Union Minorities and Discrimination Survey – Main results
Second European Union Minorities and Discrimination Survey (EU-MIDIS II) Muslims
Together in the EU: Promoting the participation of migrants and their descendants
Second European Union Minorities and Discrimination Survey (EU-MIDIS II) Roma
Severe labour exploitation in the EU
Child-friendly justice – perspectives and experiences of professionals: Press pack
Fundamental rights at EU borders
Violence against women press pack
Jewish people’s experiences and perceptions of hate crime, discrimination and antisemitism
EU LGBT Press pack
Child-friendly justice – perspectives and experiences of children
Newsletter
Log in
Main menu
Work on rights
Work on rights
Spravodlivosť, práva obetí a justičná spolupráca
Práva obetí
Práva obžalovaných
Občianskoprávne súdnictvo
Justičná spolupráca a právny štát
Bezpečnosť
Podnikanie a ľudské práva
Rovnosť, nediskriminácia a rasizmus
Deti, mládež a starší ľudia
Ľudia so zdravotným postihnutím
Trestné činy z nenávisti
Rasový a etnický pôvod
Náboženstvo a viera
Rómovia
Pohlavie, sexuálna orientácia a rodová identita
Azyl, migrácia a hranice
Prístup k azylu
Hranice a informačné systémy
Ochrana dieťaťa
Neregulárna migrácia, návrat a zaistenie prisťahovalcov
Legálna migrácia a integrácia
Obchodovanie s ľuďmi a pracovné vykorisťovanie
Ochrana údajov, súkromie a nové technológie
Umelá inteligencia a veľké dáta
Hranice a informačné systémy
Ochrana osobných údajov
Nezákonné profilovanie
Podpora systémov a obhajcov ľudských práv
Charta základných práv EÚ
Medzivládne systémy pre ľudské práva
Národné systémy a orgány pre ľudské práva
Občianska spoločnosť
Charta základných práv Európskej únie
Charta základných práv Európskej únie
Čo sú ľudské práva?
What is the EU Charter of Fundamental Rights?
Preambula
Hlava I: Dôstojnosť
1 -
Ľudská dôstojnosť
2 -
Právo na život
3 -
Právo na nedotknuteľnosť osoby
4 -
Zákaz mučenia a neľudského alebo ponižujúceho zaobchádzania alebo trestu
5 -
Zákaz otroctva a nútených prác
Hlava II: Slobody
6 -
Právo na slobodu a bezpečnosť
7 -
Rešpektovanie súkromného a rodinného života
8 -
Ochrana osobných údajov
9 -
Právo uzavrieť manželstvo a právo založiť rodinu
10 -
Sloboda myslenia, svedomia a náboženského vyznania
11 -
Sloboda prejavu a právo na informácie
12 -
Sloboda zhromažďovania a združovania
13 -
Sloboda umenia a vedeckého bádania
14 -
Právo na vzdelanie
15 -
Slobodná voľba povolania a právo na prácu
16 -
Sloboda podnikania
17 -
Vlastnícke právo
18 -
Právo na azyl
19 -
Ochrana v prípade vysťahovania, vyhostenia alebo extradície
Hlava III: Rovnosť
20 -
Rovnosť pred zákonom
21 -
Nediskriminácia
22 -
Kultúrna, náboženská a jazyková rozmanitosť
23 -
Rovnosť medzi ženami a mužmi
24 -
Práva dieťaťa
25 -
Práva starších osôb
26 -
Integrácia osôb so zdravotným postihnutím
Hlava IV: Solidarita
27 -
Právo pracovníkov na informácie a konzultácie v rámci podniku
28 -
Právo na kolektívne vyjednávanie a kolektívne akcie
29 -
Právo na prístup k službám zamestnanosti
30 -
Ochrana v prípade bezdôvodného prepustenia
31 -
Spravodlivé a primerané pracovné podmien
32 -
Zákaz detskej práce a ochrana mladistvých pri práci
33 -
Rodina a pracovný život
34 -
Sociálne zabezpečenie a sociálna pomoc
35 -
Zdravotná starostlivosť
36 -
Prístup k službám všeobecného hospodárskeho záujmu
37 -
Ochrana životného prostredia
38 -
Ochrana spotrebiteľa
Hlava V: Občianstvo
39 -
Právo voliť a byť volený vo voľbách do Európskeho parlamentu
40 -
Právo voliť a byť volený vo voľbách do orgánov samosprávy obcí
41 -
Právo na dobrú správu vecí verejných
42 -
Právo na prístup k dokumentom
43 -
Európsky ombudsman
44 -
Petičné právo
45 -
Sloboda pohybu a pobytu
46 -
Diplomatická a konzulárna ochrana
Hlava VI: Spravodlivosť
47 -
Právo na účinný prostriedok nápravy a na spravodlivý proces
48 -
Prezumpcia neviny a právo na obhajobu
49 -
Zásady zákonnosti a primeranosti trestných činov a trestov
50 -
Právo nebyť stíhaný alebo potrestaný v trestnom konaní dvakrát za ten istý trestný čin
Hlava VII: Všeobecné ustanovenia
51 -
Rozsah pôsobnosti
52 -
Rozsah a výklad práv a zásad
53 -
Úroveň ochrany
54 -
Zákaz zneužívania práv
Tools
Tools
EU Fundamental Rights Information System - EFRIS
Criminal detention database
Anti-Muslim hatred database
Case-law database
Charterpedia
FRA e-learning platform
Data visualisation
Equality data collection: promising practices
Fighting hate crime: promising practices
Informačné materiály
Search
×
Search the FRA website
Vyhľadávanie
You are here
Home
Work On Rights
Equality, non-discrimination and racism
Children, youth and older people
Fundamental rights of older people: ensuring access to public services in digital societies
13
September
2023
Fundamental rights of older people: ensuring access to public services in digital societies
Children, youth and older people
Equality, non-discrimination and racism
Europe’s ageing population is ever-increasing, and our societies are becoming more digitalised. Many public services are now available online, with many more services in the process of being digitalised. But the digitalisation of public services poses a risk of exclusion for older persons. In this new report, FRA explores the impact of digitalisation on the fundamental rights of older persons. The report maps the current legislation, policies and practices fostering digital inclusion. It provides an overview of the laws at the national level that provide for equal access to public services, both online and offline. The findings show how Member States safeguard older person’s rights to access services undergoing digitalisation. It outlines how Member States can support digital skills and ensure older people can fully participate in public life.
Read news item
Read Online
Country Research
Related
Export to PDF
Search inside this publication
×
Search inside this publication
Abbreviations
Key findings
Introduction
Why is this report needed?
Legal and policy context
Research methodology and definition of ‘older persons’
Structure of the report
1. Ageing and digital societies: leaving no one behind
1.1 Ageing societies: the demographic change and its consequences
1.1.1 Increasing share of older persons
1.1.2 Drivers of population ageing
1.1.3 Consequences of population ageing
1.2 Digital societies
1.2.1 Social and digital inequalities
1.2.2 Digital divide(s)
1.3 The grey digital divide in equal access to public services that are undergoing digitalisation
1.3.1 The divide in the ‘grey divide’ and the impact of education
1.3.2 Access of older persons to the internet and preferred devices
1.3.3 Internet use by older persons
1.3.4 Older persons’ digital skills
1.3.5 General and health-related digital activities of older persons
1.3.6 Older persons’ use of digital public services
2. Legal and policy instruments at EU and international levels
2.1 Legal framework
2.1.1 European Union legal framework
2.1.2 Council of Europe legal framework
2.1.3 International legal framework
2.2 Policy framework
2.2.1 European Union policy framework
2.2.2 Council of Europe policy framework
2.2.3 International policy framework
3. Legal and policy instruments at national level
3.1 National laws regulating equal access to public services that are undergoing digitalisation
3.1.1 Approach 1: E-government law guarantees equal access to public services that are undergoing digitalisation
3.1.2 Approach 2: Sectoral law guarantees equal access to particular public services that are undergoing digitalisation
3.2 Laws addressing certain groups’ particular risks of digital exclusion
3.2.1 Addressing age-based digital exclusion in law
3.2.2 Addressing disability-based digital exclusion in law
3.3 Complaint mechanisms and systematic monitoring concerning equal access to public services that are undergoing digitalisation
3.4 National policy frameworks on digitalising public services
3.4.1 Explicit mention of equal access to public services that are undergoing digitalisation in national policies and strategies
3.4.2 Explicit recognition of non-discrimination in national policies and strategies
3.4.3 Retaining offline public service options in policy documents
3.4.4 Recognising groups at risk of digital exclusion in policy
3.5 Financial resources for the implementation of national policies addressing digitalisation
4. Targeted individual and structural measures to promote older persons’ equal access to public services that are undergoing digitalisation
4.1 First-level digital divide: closing the gap by increasing affordability
4.2 Second-level digital divide: enabling users through training
4.2.1 Addressing digital exclusion of older persons by implementing digital inclusion measures
4.2.2 Promoting digital literacy across the life cycle
4.2.3 Providing targeted offline and digital support services
4.2.4 Providing targeted digital support services
4.2.5 Fostering inclusive and user-centred service design through co-creation, co-design and participatory design
4.3 Third-level digital divide: empowering users
5. Ways forward: anchoring equal access to public services and non-discrimination in national law, policies and measures
5.1 Taking a fundamental rights perspective on ageing
5.2 Combatting ageism through the participation of older persons of all ages
5.3 Reaching out and motivating people of all ages to achieve basic digital skills
5.4 Monitoring digital decade targets for all ages through inclusive data collection
5.5 Preparing for the future of an ageing and digitalising Europe
Annex 1: Glossary
About this publication
Abbreviations
Charter
- EU Charter of Fundamental Rights
Declaration
- European Declaration on Digital Rights and Principles
DESI
- Digital Economy and Society Index
ECtHR
- European Court of Human Rights
EU
- European Union
EU-27
- 27 EU Member States
FRA
- European Union Agency for Fundamental Rights
ICT
- Information and communication technology
NRRP
- National recovery and resilience plan
UN
- United Nations
Key findings
Country Research
13 September 2023
Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Country research
Children, youth and older people
Data protection, privacy and new technologies
Equality, non-discrimination and racism
These documents were commissioned under contract as background material for comparative analysis for the project ‘Ageing in digital societies: enablers and
barriers to older persons exercising their social rights‘. The information and views contained in the documents do not necessarily reflect the views or the official position of FRA. The documents are made publicly available for transparency and information purposes only and do not constitute legal advice or legal opinion.
Downloads
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Austria
(462.94 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Belgium
(458.57 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Bulgaria
(371.53 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Croatia
(347.81 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Czechia
(358.22 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Denmark
(516.83 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Estonia
(216.96 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Finland
(511.84 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - France
(435.84 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Germany
(389.12 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Greece
(466.27 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Hungary
(528.73 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Ireland
(345 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Italy
(380.06 KB)
Jazyk
English
07 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Latvia
(477.78 KB)
Jazyk
Latvian
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Luxembourg
(465.64 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Malta
(387.61 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - North Macedonia
(476.73 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Poland
(381.88 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Portugal
(425.11 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Romania
(436.73 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Serbia
(403.21 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Slovakia
(392.99 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Slovenia
(458.94 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Spain
(535.37 KB)
Jazyk
English
13 September 2023
Country research - Ageing in digital societies: enablers and barriers to older persons exercising their social rights - Sweden
(625.13 KB)
Jazyk
English
Related
Markus Mainka © adobestock.com, 2021
Periodic updates / Series
Equality, non-discrimination and racism
16
June
2021
Coronavirus pandemic in the EU - Fundamental Rights Implications: Vaccine rollout and equality of access in the EU - Bulletin 7
This Coronavirus Bulletin focuses on equitable access to vaccines. It outlines the situation in the 27 EU Member States from 1 March to 30 April 2021. The bulletin looks at two main areas: planning and prioritisation in deploying Covid-19 vaccinations and their rollout in the countries. It covers information and communication campaigns, as well as (pre)registration channels for and the administration of vaccinations.
Read news item
Download country research
Watch video on vaccine rollout
Fundamental Rights Report
Children, youth and older people
Equality, non-discrimination and racism
6
June
2018
Finnish version now available
27 January 2020
Shifting perceptions: towards a rights‑based approach to ageing
European societies are not getting any younger! It is a simple truth we must face both about ourselves and Europe as a whole. In two generations, by 2080, those aged 65 or above will account for almost 30% of the European Union’s population.