Ghidul prezintă 10 lucruri care trebuie sau care nu trebuie făcute, punând accentul pe cinci aspecte principale:
- tratarea tuturor persoanelor cu demnitate;
- identificarea și îndrumarea persoanelor vulnerabile;
- respectarea temeiului legal, a principiilor necesității și proporționalității în utilizarea forței;
- aplicarea garanțiilor la reținerea persoanelor la frontiere; și
- respectarea garanțiilor procedurale și protejarea datelor cu caracter personal.
Nicio parte a prezentului ghid nu restricționează și nu afectează standardele și garanțiile privind drepturile fundamentale aplicabile.