V pokynech je uvedeno 10 pravidel, která se zaměřují na pět klíčových oblastí:
- důstojné zacházení se všemi lidmi,
- identifikace a předání zranitelných osob,
- dodržování právního základu, zásad nezbytnosti a přiměřenosti při použití síly,
- uplatňování záruk při zadržování osob na hranicích,
- dodržování procesních záruk a ochrana osobních údajů.
Žádné informace v těchto pokynech neomezují použitelné normy a záruky v oblasti základních práv ani se jich nepříznivě nedotýkají.