La population vieillissante de l’Europe ne cesse d’augmenter et nos sociétés deviennent de plus en plus numérisées. Bon nombre de services publics sont disponibles en ligne et de nombreux autres services sont en cours de numérisation.
Or, des données recueillies dans l’UE montrent qu’en Europe, seule une personne sur quatre âgée de 65 à 74 ans possède au moins des compétences numériques de base. Les personnes âgées peuvent ainsi être privées de leurs droits fondamentaux, tels que l’accès aux soins de santé ou aux pensions, dans nos sociétés numérisées.
Le rapport de la FRA intitulé « Fundamental Rights of older persons : ensuring access to public services in digital societies » (Les droits fondamentaux des personnes âgées : garantir l’accès aux services publics dans des sociétés numérisées) révèle que dans les pays de l’UE, la législation ne reconnaît pas toujours le risque d’exclusion numérique, pas plus qu’elle n’aborde les obstacles auxquels les personnes âgées peuvent être confrontées.
Pour garantir un accès universel aux services publics, les pays de l’UE devraient prendre des mesures dans les domaines suivants :
Le présent rapport s’appuie sur des données d’Eurostat et de l’enquête de la FRA sur les droits fondamentaux.
Citation de Michael O’Flaherty, directeur de la FRA :
« L’accès aux services publics est un droit fondamental. Mais la transformation numérique risque de laisser les personnes âgées sur le bord de la route. Nous devons combler la fracture numérique, améliorer l’habileté numérique et veiller à ce que les personnes âgées puissent également bénéficier des avancées technologiques. »
Pour plus d’informations, veuillez contacter : media@fra.europa.eu / Tél. : +43 1 580 30 653